Handlekurv

ProduktAntallTotal

Din handlekurv er tom

FAQ - Vanlige spørsmål

Om navneendringen fra Kontorgiganten til Ondio

Har Kontorgiganten byttet navn til Ondio?

Hva er Ondio – er det det samme som Kontorgiganten?

Hva har skjedd med Kontorgiganten?

Hvor kan jeg lese mer om navneendringen?

Bestille & Bli kunde

Må jeg ha en bedriftskonto for å handle hos dere?

Hva finnes i Mine sider?

Har dere en fysisk butikk jeg kan besøke?

Jeg har en konto, hvordan logger jeg inn?

Kan jeg endre bestillingen min eller avbryte den?

Hvor kan jeg følge leveransen min?

Hvorfor kan jeg vise priser uten moms?

Kan jeg bestille en vare som ikke er på lager?

Går det an å handle som privatperson?

Får jeg handle hos Ondio hvis jeg er under 18 år?

Kan jeg gjenta en ordre?

Hvordan legger jeg en bestilling?

Levering

Hvor lang er leveringstiden?

Hvordan foregår leveringen?

Hvilke leveringsalternativer finnes?

Hva koster frakten?

Kan jeg få gratis levering?

Har dere ekspresslevering eller hentelager?

Hva skjer hvis jeg ikke henter ut en pakke på postombudet?

Jeg mistet leveransen min, hva skjer nå?

Kan jeg endre leveringsadresse eller fraktmetode i etterkant?

Betaling & Betalingsmetoder

Hvilke betalingsmetoder har dere?

Tilkommer betalingskostnader eller andre avgifter?

Når sender dere fakturaen?

Hvorfor har jeg fått en betalingspåminnelse til tross for at jeg har betalt?

Jeg har betalt med kort, hvor finner jeg kvitteringen?

Jeg har kjøpt med Klarna, hvor finner jeg kvitteringen?

Hvordan håndterer jeg kjøpet mitt gjennom Klarna?

Retur & Reklamasjon

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hva koster en returfrakt?

Når får jeg refusjon etter en retur?

Hvor lang er returretten?

Hvor lang er garantitiden?

Hvordan reklamerer jeg en transportskade?

Hvordan reklamerer jeg en defekt vare?

Hvor lang garanti har jeg på produktet mitt?

Innkjøpsrabatter & Anskaffelse

Kan jeg som bedriftskunde få volumrabatt?

Kan vi som større selskap få faste priser og innkjøpsfunksjoner?

Hva innebærer Bonuskunde?

Har Ondio rabattkode?

Om Ondio og Bærekraft

Er Ondio ISO-sertifisert?

Har dere et miljøsertifisert sortiment?

Hvordan ser deres bærekraftsarbeid ut?

Finnes Ondio i flere land?

Er Ondio fra Sverige?

Personvern & Informasjonskapsler

Hvordan avmelder jeg meg fra nyhetsbrev?

Hvor finner jeg deres personvernerklæring?

Hvordan beskytter dere mine opplysninger som kunde?

Hvorfor har dere informasjonskapsler?

Kan jeg slette kontoen min?